Сроки хранения данных
Версия: 4 сентября 2026
| Категория | Основной срок | Что происходит после |
|---|---|---|
| Активный аккаунт и настройки | срок договора | удаление/обезличивание после запроса и 14-дневного периода отмены |
| Бронирования и CRM салона | срок договора либо срок, установленный салоном | удаление или обезличивание по инструкции оператора |
| Счета, кассовые и налоговые документы | срок по применимому бухгалтерскому/налоговому закону | безопасное удаление или обезличивание |
| Уведомления и история доставки | 12 месяцев | удаление контактных данных и содержания |
| Неиспользованные ссылки на отзыв | 30 дней | истечение токена; старые ссылки аннулируются при повторе |
| Отзывы | до удаления пользователем/оператором | текст и автор удаляются; рейтинг может остаться анонимной статистикой |
| Логи безопасности и аутентификации | 12 месяцев | удаление или агрегация |
| Сырые события аналитики | 120 дней | агрегация или удаление |
| Записи согласия и возражения | срок обработки + 3 года | удаление/обезличивание доказательства |
| Privacy requests и incident register | закрытие + 3 года | удаление/обезличивание |
| Резервные копии | 30 дней | автоматическая ротация |
| Очереди ошибок уведомлений | 30 дней | удаление |
Юридическая блокировка временно приостанавливает удаление только для необходимых данных. Срок салонных данных может быть короче по настройке оператора.