Условия использования

Последнее обновление: 9 мая 2025

1. Преамбула и применимость

1.1. Настоящие Общие положения и условия («Условия») регулируют отношения между jCube Web SRL, зарегистрированной в Республике Молдова, регистрационный номер 1022600054440, и бизнес-клиентами («Клиент»), а также любым пользователем, зарегистрированным на booklyease.md. Booklyease предлагает услуги на основе SaaS («Услуги»), предоставляемые через приложения Booklyease.

1.2. Доступ Клиента к Услугам и их использование зависят от согласия Клиента и соблюдения настоящих Условий. Эти Условия применяются ко всем посетителям, пользователям, партнерам и другим лицам, которые получают доступ или используют Услуги. Нажимая кнопку «Я принимаю» или используя Услуги, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.

1.3. Благодарим за выбор Booklyease. Если у вас есть вопросы по этим Условиям, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Подробности о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, изложены в нашей Политике конфиденциальности.

2. Термины и Определения

2.1. «Учетная запись» – зарегистрированный пользователь в системе Booklyease с уникальным адресом электронной почты или технологией единого входа (SSO). В одной учетной записи вы можете создавать или принадлежать к нескольким пространствам для своих проектов и приглашать другие учетные записи в такие пространства, используя их идентификатор учетной записи.

2.2. «Идентификация учетной записи» – уникальная идентификация для одной конкретной учетной записи (исключительно сгенерированный системой идентификатор, идентификатор единого входа или адрес электронной почты).

2.3. «Приложение» – мобильное приложение, которое расширяет функциональные возможности Booklyease.

2.4. «Интеграции и приложения» – платформа, на которой предлагаются Приложения от Booklyease или третьих лиц.

2.5. «Платежный цикл»– период, охватываемый одним счетом Booklyease для клиента.

2.6.«Контент клиента»– контент, который выпускается, предоставляется или передается клиентом Booklyease в связи с использованием услуг.

2.7.«Документация»– инструкции справочного центра в печатном или цифровом виде, техническая документация и руководства пользователя для использования услуг Booklyease.

2.8.«Форма заказа»– документ, содержащий коммерческие детали соглашения между сторонами.

2.9.«Регистрация»– полный процесс предоставления клиентом необходимой информации о своей личности и подтверждения по запросу в процессе создания учетной записи в приложении Booklyease.

2.10.«Подписка на самообслуживание»– подписка, сделанная клиентами, которые подписываются на услуги Booklyease через систему самообслуживания Booklyease (booklyease.md).

2.11.«Услуги»– система управления контентом на основе SaaS (включая API-интерфейсы Booklyease и документацию), а также обновления, предоставляемые Booklyease.

2.12.«Пространства»– репозиторий контента со своими собственными компонентами, источниками данных, активами, средами, доменами, учетными записями и разрешениями.

2.13.«Подписка»– любое использование услуг Booklyease через периодический период оплаты с автоматическим продлением.

2.14.«Стороннее приложение»– приложение, созданное зарегистрированным партнером Booklyease без какой-либо связи или какой-либо ответственности Booklyease.

2.15.«Пользователь»– любое лицо, использующее услуги Booklyease, зарегистрированное на сайте booklyease.md.

3. Регистрация учетной записи и обязанности клиента

3.1. После принятия Условий Клиент имеет право зарегистрировать учетную запись Booklyease, предоставив действительный адрес электронной почты и пароль.

3.2. Booklyease подтверждает регистрацию автоматическим письмом. Доступ к Услугам предоставляется после подтверждения.

3.3. Клиент получает неисключительную лицензию на использование Услуг при условии полной оплаты Подписки.

3.4. Клиент несет ответственность за сохранность пароля и данных доступа, уведомляя Booklyease о нарушениях по адресу [email protected].

3.5. Клиент отвечает за:

• Использование Услуг через учетную запись;
• Соблюдение Закона № 133/2011 о защите персональных данных;
• Точность и законность Контента клиента;
• Соблюдение законодательства Молдовы, включая права интеллектуальной собственности и запрет на недобросовестную конкуренцию;
• Резервное копирование данных;
• Использование текущей версии API или SDK.

3.6. Клиенту запрещается выступать в качестве торгового посредника Booklyease.

3.7. Booklyease может приостановить доступ Клиента при нарушении Условий.

4. Заключение договоров

4.1. Настоящие Условия, вместе с любой Формой заказа или иным соглашением, подписанным между клиентом и Booklyease, составляют полный договор между сторонами в отношении использования услуг Booklyease (далее — «Договор»). В случае противоречий между настоящими Условиями и Формой заказа приоритет имеет Форма заказа.

4.2. Договор вступает в силу с момента принятия клиентом настоящих Условий, что подтверждается регистрацией учетной записи, нажатием кнопки «Я принимаю» или началом использования услуг Booklyease. Клиент подтверждает, что имеет право и полномочия заключать Договор от имени юридического лица или как физическое лицо.

4.3. Booklyease оставляет за собой право отказать в заключении Договора или предоставлении услуг без объяснения причин, если это не противоречит законодательству Республики Молдова.

4.4. Любые дополнительные соглашения или изменения Договора должны быть оформлены в письменной форме или через электронные средства, предусмотренные платформой Booklyease, и согласованы обеими сторонами.

4.5. Клиент соглашается, что использование услуг через Подписку или Самообслуживание регулируется условиями, указанными в Форме заказа, а также настоящими Условиями, включая положения о платежах и прекращении действия Договора.

5. Подписка – Цены/платежи – Изменения – Правила возврата

5.1. Услуги Booklyease предоставляются на основе подписки, которая предусматривает периодические платежи в соответствии с выбранным тарифным планом, указанным на сайте booklyease.md или в форме заказа. Все цены указаны в молдавских леях (MDL), если не указано иное, и не включают налоги, которые могут взиматься в соответствии с законодательством Республики Молдова.

5.2. Указанные цены не включают применимые налоги, такие как НДС, которые могут быть добавлены к сумме платежа в соответствии с законодательством Республики Молдова. Наши платежные шлюзы соответствуют стандартам PCI DSS для обеспечения безопасности транзакций. Клиент несет ответственность за уплату любых применимых налогов.

5.3. Клиент обязуется своевременно оплачивать подписку через платежные системы, интегрированные на платформе Booklyease. Оплата производится с использованием банковских карт или других методов, доступных на сайте. Подробности процесса оплаты описаны в разделе 6 («Оплата»).

5.4. Конвертация валют: Если валюта карты клиента отличается от валюты транзакции (MDL), сумма, списанная с карты, может варьироваться в зависимости от курса конвертации, установленного банком-эмитентом карты. Booklyease не несет ответственности за дополнительные расходы, связанные с конвертацией валют.

5.5. Booklyease оставляет за собой право изменять цены на подписку или вводить новые тарифные планы. Клиенты будут уведомлены о таких изменениях не менее чем за 30 дней до вступления их в силу через электронную почту или уведомление на платформе. Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает согласие клиента с новыми ценами.

5.6. Правила возврата: Клиент имеет право запросить возврат средств за подписку в течение 14 дней с момента оплаты в соответствии с Законом № 105/2003 о защите прав потребителей Республики Молдова, при условии, что услуги не были существенно использованы. Возврат осуществляется только на банковскую карту, использованную для оплаты. Для запроса возврата клиент должен обратиться по адресу [email protected], указав детали транзакции.

5.7. Возврат средств не предоставляется за подписки, которые были полностью или частично использованы, включая активированные функции, интеграции или индивидуальные настройки. Booklyease оставляет за собой право отказать в возврате, если запрос не соответствует законодательству или настоящим условиям.

5.8. В случае неуплаты или просрочки платежа Booklyease вправе приостановить доступ клиента к услугам до полного погашения задолженности. Если задолженность не погашена в течение 30 дней, Booklyease может расторгнуть договор в одностороннем порядке.

6. Оплата

6.1. Оплата за услуги Booklyease осуществляется через интегрированные платежные системы, поддерживающие банковские карты (Visa, Mastercard и другие). Клиент обязан предоставить действительные платежные данные, включая номер карты (16 цифр), дату истечения срока действия, код CVV/CVC (3 цифры) и имя владельца карты, для обработки транзакций в соответствии с требованиями безопасности.

6.2. Безопасность платежей: Все транзакции обрабатываются через сертифицированные платежные шлюзы, использующие стандарт 3D-Secure для дополнительной аутентификации и соответствующие стандартам PCI DSS. Данные карты передаются в зашифрованном виде и не хранятся на серверах Booklyease, обеспечивая защиту от несанкционированного доступа.

6.3. Подтверждение оплаты: После успешной оплаты клиент получает подтверждение транзакции по электронной почте, указанной при регистрации. Подтверждение включает сумму, дату транзакции и детали заказа. Клиент обязан проверить данные и сообщить о расхождениях по адресу [email protected] в течение 7 дней.

6.4. Автоплатеж: Подписка предусматривает автоматическое списание средств с банковской карты клиента в начале каждого платежного цикла. Клиент дает согласие на автоплатеж при выборе тарифного плана и предоставлении платежных данных. Отключение автоплатежа или изменение платежных данных возможно через настройки учетной записи на booklyease.md или по запросу на [email protected].

6.5. В случае отклонения платежа клиент будет уведомлен через платформу или по электронной почте. Booklyease не несет ответственности за сбои в работе платежных систем или банков, препятствующие выполнению транзакции.

6.6. Все платежи осуществляются в молдавских леях (MDL), если не указано иное. Если валюта карты отличается от MDL, сумма списания зависит от курса конвертации банка-эмитента карты. Клиент несет ответственность за любые комиссии за конвертацию валют.

6.7. Booklyease оставляет за собой право приостановить или ограничить доступ к услугам в случае неуспешной попытки списания средств или нарушения клиентом обязательств по оплате.

7. Самообслуживание

7.1. Услуги Booklyease доступны через систему самообслуживания на сайте booklyease.md, позволяющую клиенту самостоятельно выбирать тарифный план, регистрировать подписку, добавлять или удалять функции, а также управлять настройками учетной записи без необходимости прямого взаимодействия с представителями Booklyease.

7.2. Клиент обязан предоставить точные и актуальные данные при регистрации и оплате, включая действительный адрес электронной почты и платежные данные. Booklyease не несет ответственности за ошибки, задержки или ограничения доступа, вызванные предоставлением некорректной информации.

7.3. В рамках самообслуживания клиент может в любое время изменить тарифный план, активировать или деактивировать функции, а также отменить подписку через настройки учетной записи на сайте booklyease.md. Изменения вступают в силу с начала следующего платежного цикла, если не указано иное.

7.4. Booklyease предоставляет доступ к документации, справочным материалам и руководствам пользователя на сайте booklyease.md для поддержки клиентов в использовании системы самообслуживания. Дополнительная техническая поддержка доступна по адресу [email protected] в рабочие часы (понедельник–пятница, 9:00–17:00, кроме праздников).

7.5. Клиент, использующий самообслуживание, несет полную ответственность за соблюдение настоящих условий, включая своевременную оплату и законное использование услуг. Booklyease оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ к услугам в случае нарушения клиентом этих обязательств, уведомив клиента по электронной почте.

8. Бесплатная пробная версия

8.1. Booklyease предоставляет клиентам возможность использовать услуги на условиях бесплатной пробной версии в течение ограниченного периода, указанного на сайте booklyease.md. Пробная версия включает неограниченный набор функций, как описано на сайте, и предоставляется на усмотрение Booklyease.

8.2. Для активации бесплатной пробной версии клиент должен зарегистрировать учетную запись на сайте booklyease.md, предоставив действительный адрес электронной почты. Привязка банковской карты или предоставление платежных данных не требуется.

8.3. По окончании бесплатной пробной версии доступ к услугам прекращается, если клиент не выберет платный тарифный план и не предоставит платежные данные для активации подписки. Автоматическое списание средств не производится, так как платежные данные не собираются.

8.4. Клиент может прекратить использование бесплатной пробной версии в любой момент без финансовых обязательств, удалив учетную запись через настройки на booklyease.md или обратившись по адресу [email protected].

8.5. Booklyease оставляет за собой право изменять условия, продолжительность или доступность бесплатной пробной версии без предварительного уведомления. Обновления публикуются на сайте booklyease.md.

8.6. Во время бесплатной пробной версии клиент обязан соблюдать настоящие условия, включая положения о законном использовании услуг и защите персональных данных. Booklyease может приостановить доступ к пробной версии при нарушении этих обязательств.

9. Услуги Booklyease

9.1. Booklyease предоставляет услуги на основе SaaS, включая систему управления контентом, API-интерфейсы, мобильное приложение и инструменты для онлайн-бронирования и записи на прием, как описано на сайте booklyease.md и в документации.

9.2. Доступ к услугам предоставляется немедленно после регистрации учетной записи и оплаты подписки, за исключением случаев технических сбоев или форс-мажорных обстоятельств. Booklyease уведомляет клиента о задержках по электронной почте, указанной в учетной записи.

9.3. Услуги включают настройку пространств для проектов клиента, а также интеграции и приложения, предоставляемые Booklyease или сторонними партнерами. Клиент несет ответственность за использование интеграций в соответствии с настоящими условиями и законодательством.

9.4. Booklyease регулярно обновляет услуги, включая исправления ошибок и добавление новых функций, без дополнительной платы в рамках действующей подписки. О значительных обновлениях клиенты уведомляются через booklyease.md или по электронной почте.

9.5. Клиент обязан использовать текущую версию API или SDK для обеспечения совместимости и безопасности. Booklyease может прекратить поддержку устаревших версий, уведомив клиента за 30 дней.

9.6. Booklyease стремится обеспечить доступность услуг на уровне 99.9% (SLA), но не гарантирует 100% бесперебойной работы из-за возможных технических сбоев. Уведомления о плановом обслуживании публикуются на booklyease.md.

9.7. Booklyease может приостановить предоставление услуг при нарушении клиентом настоящих условий, включая неуплату или незаконное использование.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все материалы, контент и программное обеспечение, доступные через услуги Booklyease, включая текст, графику, логотипы, код, API, документацию и дизайн, защищены авторским правом, товарными знаками и другими правами интеллектуальной собственности, принадлежащими jCube Web SRL или лицензированными третьими сторонами.

10.2. Клиент обязуется не копировать, не модифицировать, не распространять, не продавать, не сдавать в аренду и не использовать иным образом защищенные материалы Booklyease без явного письменного разрешения jCube Web SRL, за исключением случаев, предусмотренных настоящими условиями.

10.3. Клиент сохраняет права на контент клиента, загруженный или созданный в рамках использования услуг Booklyease. Клиент предоставляет Booklyease неисключительную, всемирную, бесплатную лицензию на использование, хранение, воспроизведение и обработку контента клиента исключительно в целях предоставления услуг.

10.4. При подозрении на нарушение прав интеллектуальной собственности клиент или третье лицо могут подать уведомление на [email protected], указав:

• Описание защищенного материала и предполагаемого нарушения;
• Доказательства права собственности на материал;
• Контактные данные заявителя;
• Заявление о добросовестности и точности информации.

10.5. Booklyease рассматривает уведомления о нарушении в соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных и другими законами Республики Молдова. При подтверждении нарушения Booklyease может удалить спорный контент или приостановить учетную запись клиента.

10.6. Booklyease оставляет за собой право немедленно приостановить доступ клиента к услугам при повторных или грубых нарушениях прав интеллектуальной собственности без предварительного уведомления.

11. Ссылки и сторонние ресурсы

11.1. Услуги Booklyease могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты, приложения или ресурсы, которые не контролируются и не принадлежат Booklyease. Booklyease не несет ответственности за содержание, доступность или точность таких ресурсов.

11.2. Клиент использует сторонние ресурсы на свой риск. Booklyease не гарантирует их безопасность, законность или соответствие ожиданиям клиента.

11.3. Наличие ссылок на сторонние ресурсы не означает их одобрения или поддержки со стороны Booklyease.

12. Прекращение договора

12.1. Клиент может прекратить договор, отменив подписку через настройки учетной записи на booklyease.md. Отмена вступает в силу с конца текущего платежного цикла.

12.2. Booklyease может расторгнуть договор в случае нарушения клиентом настоящих условий, включая неуплату, незаконное использование услуг или нарушение прав интеллектуальной собственности, уведомив клиента по электронной почте.

12.3. При расторжении договора доступ к услугам прекращается, а контент клиента может быть удален через 30 дней после окончания подписки, если не оговорено иное.

12.4. Возврат средств при расторжении регулируется разделом 5 («Правила возврата»). После расторжения обязательства сторон прекращаются, за исключением сохраняющихся положений (например, интеллектуальная собственность).

13. Гарантии

13.1. Услуги Booklyease предоставляются «как есть» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии пригодности для конкретных целей или отсутствия ошибок.

13.2. Booklyease не гарантирует бесперебойную работу услуг, их совместимость с оборудованием клиента или отсутствие технических сбоев.

13.3. Клиент использует услуги на свой риск, самостоятельно оценивая их соответствие своим потребностям.

14. Ответственность

14.1. Booklyease не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате использования услуг.

14.2. Совокупная ответственность Booklyease перед клиентом ограничена суммой, уплаченной клиентом за услуги за последние 12 месяцев, предшествующих дате предъявления претензии, или 1000 MDL, в зависимости от того, что меньше.

14.3. Клиент несет ответственность за любые убытки, вызванные нарушением настоящих условий, включая незаконное использование услуг или нарушение прав третьих лиц.

15. Применимое право и юрисдикция

15.1. Настоящие условия и любые споры, связанные с использованием услуг Booklyease, регулируются законодательством Республики Молдова, включая Закон № 105/2003 о защите прав потребителей и Закон № 284/2004 об электронной коммерции.

15.2. Все споры, возникающие в связи с настоящими условиями или услугами, подлежат разрешению в компетентных судах Республики Молдова, расположенных в городе Кишинев.

16. Разное

16.1. Изменение условий: Booklyease оставляет за собой право обновлять настоящие условия, уведомляя клиента через сайт booklyease.md или по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает согласие клиента с новыми условиями.

16.2. Форс-мажор: Booklyease не несет ответственности за невыполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, войны, кибератаки, перебои в энергоснабжении или действия государственных органов.

16.3. Если какое-либо положение настоящих условий признается недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений, которые остаются в полной силе.

16.4. Настоящие условия представляют собой полное соглашение между Booklyease и клиентом в отношении использования услуг и заменяют любые предыдущие договоренности.

17. Контактные данные

• Юридическое наименование: jCube Web SRL
• Регистрационный номер: 1022600054440
• Юридический адрес: Переулок Студенческий, 2/2, Кишинев, MD-2020, Республика Молдова
• Email: [email protected]
• Телефон: +373 68 217 679
• Часы поддержки: с 9:00 до 17:00 (понедельник–пятница, кроме праздников)